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FAQ

Was ist das SNOCKS Abo und welche Vorteile bietet es?

Mit dem SNOCKS Abo liefern wir dir deine Lieblings-Basics in deinem gewünschten Lieferintervall nach Hause. Du entscheidest, welches Wunschprodukt du bekommen möchtest und genießt danach nicht nur frischen Wind in der Unterwäscheschublade, sondern auch volle Flexibilität. Denn du kannst dein Abo nach der 2. Lieferung jederzeit kündigen oder auch pausieren. Und das Beste: Du sparst bis zu 20% auf jede Lieferung.

Wie funktioniert das SNOCKS Abo?

Gehe auf eins unserer 4 beliebtesten Produkte: Boxershorts mit Logo, Hipster Panties mit Spitze, Sneaker Socken, Füßlinge
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Wann wird mein abonniertes Produkt versendet?

Deine erste Lieferung erhältst du innerhalb unserer gewohnten Lieferzeit. Die darauffolgenden Lieferungen erhältst du je nach deinem gewählten Lieferintervall.

Wann wird die Zahlung fällig?

Deine erste Zahlung wird mit Abschluss des Abonnements fällig. Alle weiteren Zahlungen werden zum Zeitpunkt der nächsten Lieferung fällig.

Welche Informationen erhalte ich per E-Mail?

Nach Abschluss des Abonnements erhältst du von uns eine normale Bestellbestätigung sowie eine Bestätigung deines Abo-Abschluss per E-Mail. Wir geben dir Bescheid, wenn du mit der Vorfreude starten kannst. Oder anders ausgedrückt: Du erfährst, sobald dein Paket unser Lager verlassen hat. Kurz bevor deine nächste Lieferung ansteht, erhältst du erneut eine Erinnerung per E-Mail.

Verlängert sich mein Abo automatisch?

Nach deiner zweiten Lieferung kannst du dein Abo jederzeit flexibel im Kundenkonto kündigen. Es fallen keine weiteren Gebühren an.

Woher weiß ich, wann ich meine nächste Lieferung erhalte?

Das Datum deiner nächsten Lieferung steht in der Bestätigungsmail deines Abos. Außerdem kannst du das nächste Lieferdatum jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen und erhältst kurz vor deiner nächsten Lieferung eine Erinnerung per E-Mail.

Wie kann ich meine Lieferadresse bearbeiten?

Deine Lieferadresse sowie alle weiteren persönlichen Informationen kannst du in deinem Kundenkonto unter „Adressen & Zahlungsinformationen” jederzeit anpassen.

Wie kann ich die Zahlungsmethode für mein Abo ändern?

Du kannst in deinem Kundenkonto unter „Adressen & Zahlungsinformationen” jederzeit deine Zahlungsmethode ändern oder entfernen.

Wie kann ich mein Abo pausieren oder kündigen?

Gehe dazu in deinem Kundenkonto auf „Abos verwalten”, wähle das Abo aus, das du pausieren oder kündigen möchtest. Klicke ganz unten auf den Button „Abo kündigen“. Hier hast du auch die Möglichkeit dein Abo um bis zu 3 Monate zu pausieren. Im Anschluss erhältst du eine Bestätigung deiner Änderung per E-Mail.

Ich habe eine andere Frage zum SNOCKS Abo

Wenn deine Frage hier nicht beantwortet werden konnte, kannst du ganz einfach hier unseren Kundenservice kontaktieren.

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